애플케어+ 해지 방법 & 환불 조건 총정리｜언제·어떻게 환불받을 수 있을까?

주식탐정 2025. 4. 11.

애플케어+ 해지 방법과 환불 조건 총정리

애플케어+에 가입했지만, 기기를 중고로 판매하거나, 생각보다 보상받을 일이 없어 해지를 고려하는 분들이 많습니다.
그렇다면 언제, 어떻게, 어느 조건에서 환불을 받을 수 있을까요?
이 글에서는 애플케어+ 해지 방법부터 환불 가능 조건, 주의사항까지 한 번에 정리해드립니다.

애플케어+ 해지, 언제 가능한가요?

애플케어+는 가입 후라도 언제든지 해지가 가능합니다.
다만, 환불 여부와 환불 금액은 해지 시점과 사용 여부에 따라 달라집니다.

해지가 가능한 경우

애플케어+ 가입 후 마음이 바뀐 경우
기기를 중고로 판매 또는 양도하는 경우
제품이 분실되었거나 사용이 불가능한 상태인 경우
보장 기간 내 사용하지 않았고, 더 이상 보장이 필요 없는 경우

애플케어+ 해지 방법 (온라인/전화 모두 가능)

방법 1. 애플 고객지원에 전화로 요청

애플 고객센터(080-333-4000)에 전화
AppleCare+ 해지 요청 및 본인 확인
구매 정보, 등록된 기기 정보 확인
상담원이 환불 가능 여부 확인 후 해지 처리

방법 2. 애플 웹사이트에서 요청

Apple 지원 페이지 접속
‘하드웨어 보장 또는 수리’ > ‘AppleCare 플랜 관리’ 선택
시리얼 번호 또는 Apple ID로 로그인
해지 요청 및 처리

환불 조건과 금액 산정 방식

애플케어+는 사용 여부와 가입 후 경과 기간에 따라 환불 금액이 달라집니다.
기본적인 산정 공식은 다음과 같습니다.

환불 조건

전혀 사용하지 않았을 경우: 전액 환불 가능 (가입 후 30일 이내)
부분 사용했을 경우: 사용 기간과 보장 이용 횟수 기준으로 잔여 기간에 비례하여 부분 환불
서비스 이용한 경우: 제공받은 서비스 비용을 공제한 후 환불

예시

iPhone 애플케어+ 2년 가입 후 6개월 사용, 보장 1회 이용 → 잔여 18개월 비례 환불 - 보장 1회 비용 공제
가입 후 1년 경과 + 보장 미사용 → 남은 1년 기준으로 50% 환불 가능

해지 및 환불 시 주의사항

애플케어+는 자동 해지되지 않으며, 반드시 사용자가 직접 요청해야 합니다
중고 판매 시, 애플케어+가 기기에 따라 이전 가능하므로 해지보다는 이전도 고려해볼 수 있습니다
일부 리셀러나 이동통신사를 통해 구매한 경우, 해지 창구가 다를 수 있으므로 구입처 확인이 필수입니다
환불 처리까지는 최대 30일 정도 소요될 수 있습니다

해지 전 반드시 체크할 3가지

중고 거래 예정인가요?
→ 애플케어+는 기기와 함께 양도 가능, 해지하지 않고 판매자에게 설명해주는 것이 이득일 수 있습니다
보장 기간 중 1회 이상 수리 이력이 있나요?
→ 이미 사용한 보장 횟수만큼 환불 금액이 줄어들 수 있습니다
가입 후 30일 이내인가요?
→ 보장 미사용 상태라면, 무조건 전액 환불 가능합니다

요약: 애플케어+ 해지 & 환불 핵심 포인트

항목	내용
해지 가능 시점	언제든지 가능 (보장 기간 내)
환불 조건	사용 여부 & 경과 기간 기준으로 계산
전액 환불	가입 후 30일 이내 + 보장 미사용
부분 환불	사용기간만큼 차감 + 서비스 이용 시 공제 적용
해지 방법	전화 or 웹사이트 지원 페이지 통해 요청 가능

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 애플케어+를 중고 구매자에게 이전하려면 어떻게 하나요?
→ 기기와 함께 자동으로 이전됩니다. 다만 Apple ID 등록 정보는 초기화 후 넘겨주는 것이 안전합니다.

Q2. 통신사 통해 가입한 애플케어+는 어디서 해지하나요?
→ 이 경우 통신사 고객센터 또는 구매처 앱/홈페이지에서만 해지 가능합니다. 애플 공식 고객센터에서는 불가합니다.

Q3. 월 구독형 애플케어+도 해지가 가능한가요?
→ 네, 가능합니다. Apple ID > 구독 > AppleCare+에서 직접 구독 취소하면 다음 결제일부터 자동 해지됩니다.

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